意大利有个专卖首批新产品的市场，人称莱尔市场。
尽管有些新产品很畅销，许多顾客抢着买，但莱尔市场却总是只进一批货。
没抢购到手的顾客，要求店主再次进货。
市场经理却回答说：“很抱歉，本市场只售首批，卖完为止，不再进货，就连热门货也一样。”
对此，有些顾客很难理解，还向旁人抱怨。
但有趣的是，从此以后，“不理解的顾客”、“听抱怨的旁人”却经常光临莱尔市场，见到钟意的商品，立即就买下，毫不犹豫。
学营销：如果能够取得与顾客的互动，让价值让渡在一种和谐愉快的气氛中进行无疑是值得追求的境界。